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Al ricevimento, MARIGNY CAPITAL invia una notifica di presa in carico entro 48 ore. Il reclamo èsuccessivamente oggetto di un trattamento diligente, di un adeguato follow-up e di una tracciabilità fino alla sua risoluzione. Una risposta viene fornita entro un termine massimo di due (2) mesi dal ricevimento, salvo circostanze particolari adeguatamente giustificate. In caso di disaccordo persistente o di mancata risposta entro i termini indicati, il cliente può rivolgersi gratuitamente al Mediatore dell’Autorità dei mercati finanziari (AMF) ai seguenti recapiti:
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